“沉浸式”消保入人心 工行贵阳南明支行公园开讲“金融安全课”

多彩贵州网讯(通讯员 刘子瑜)为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消保工作质效，增强公众金融安全意识与维权能力，近日，工行贵阳南明支行创新形式，在河滨公园举办了一场别开生面的消费者权益保护主题宣传活动。活动突破传统模式，融合“情景体验+案例课堂+现场答疑+互动游戏”等形式，让消保知识“看得见、听得懂、记得住”配资查询滑点大吗，真正走进百姓生活。

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河滨公园活动现场人气高涨。工行精心设置的“消保宣传角”宛如一个微型知识集市，宣传展板、案例展示区、互动体验区等功能分区清晰，吸引众多市民驻足参与。

工行工作人员向过往市民宣讲普及金融消费者八项基本权利

在案例展示区：工行工作人员选取账户管理、银行卡使用、支付结算、电子银行等高频金融场景，通过图文并茂的真实案例，清晰展示消费者享有的各项法定权利。市民们边看边议：“原来购买理财产品，我有权了解全部风险！”“办业务时，银行必须保护我的个人信息。”直观的案例让抽象的权益变得具体可感。

在“消保微课堂”：告别枯燥说教，这里成了互动学堂。聚焦消费者关心的热点，工行工作人员通过现场宣讲与情景模拟，生动讲解金融消费者八项基本权利、信息披露要求、个人信息保护及纠纷解决途径。他们巧妙运用问答互动、场景还原，将专业术语融入生活：模拟产品购买流程，揭示金融机构信息披露义务；还原客服场景，权威股票配资，多空杠杆，股票配资平台，平台对比让市民切身感受知情权、选择权、公平交易权等关键权益。轻松的氛围中，复杂知识变得通俗易懂，赢得阵阵掌声。

在互动体验区：活动特别设置了寓教于乐的环节。市民们热情参与“金融知识飞行棋”等互动游戏，在趣味挑战中巩固消保要点，参与者直呼“好玩又好记”。

工行工作人员邀请群众参与情景模拟

针对不同群体的需求，工行现场设立了咨询台，提供面对面专业指导。针对老年朋友，工作人员详细介绍网点适老服务举措，解答业务办理便利性问题；聚焦年轻群体，重点推介便捷安全的线上服务渠道与数字金融功能。

消费者权益保护是金融工作的基石，更是金融机构履行社会责任的核心体现。工行贵阳南明支行始终将“以客户为中心”理念贯穿经营服务全流程，持续优化服务，提升客户体验。

未来，该行将继续深化消保宣教，创新“接地气、聚人气”的宣传形式，推动金融知识进社区、商圈、公园、校园，着力提升公众金融素养与维权能力。工行贵阳南明支行将以更优质、高效、有温度的金融服务，守护百姓“钱袋子”，为构建诚信、公平、安全的金融消费环境贡献坚实力量。

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